映像をご覧いただけないときの対処方法

▼以下をお試しください。


  1. 互換表示不要でご視聴いただけるようになりました。

    Internet Explorer 10 以上のブラウザをお使いで、画面が真っ白に表示されてしまう場合は、「Alt」ボタンを押してツールバーを表示し、ツール -> 互換表示設定からpanrolling.comの削除をお願い致します。

  2. 主要ウェブブラウザに対応いたしました。

    オンデマンド配信はInternet Explorer 9 以降 Firefox 3.5 以降 Google Chrome 3.0 以降 などの主要ウェブブラウザのバージョンで動作いたします。動画が見られない場合は、まずウェブブラウザの変更をお試し下さい。

  3. Adobe Flash Playerを使用しております。

    「Error loading player: No playable sources found」と画面に表示される場合は、Adobe Flash Playerがインストールされていないか、古い可能性がございます。

    こちらよりPlayerのインストールを行い、ブラウザの再起動をお願い致します。

    上記からダウンロードできない場合はこちらからアクセスをお願い致します。

  4. それでもうまくいかない場合は

    • お使いのOSの版(Windows 8.1 など)
    • お使いのウェブブラウザ(Inertnet Explorer 12 など)
    • どのアドレスをご覧いただいて、どのような表示がでたか

    を書いて下記のアドレスにご連絡をお願い致します。

お問い合わせ先:電子メール info@panrolling.com